Przejdź do treści

Regulamin platformy trzyxsiedem.pl

I. Postanowienia ogólne i definicje

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy jest dostępny pod adresem: https://trzyxsiedem.pl/sklep/oraz innych podstronach i jest prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. W celu kontaktu ze Sprzedawcą należy skorzystać z następujących sposobów komunikacji:

– adres email: kontakt@trzyxsiedem.pl

– formularz kontaktowy na stronie: https://trzyxsiedem.pl/kontakt/

  1. Regulamin określa zasady dostępu Użytkowników do Platformy, w tym prawa i obowiązki Stron, zakres odpowiedzialności Stron oraz inne warunki umowy, której przedmiot będzie obejmował dostarczanie Produktów Cyfrowych lub Usług w ramach Platformy.
  2. Sprzedawca informuje, że wyłącznie w ramach Platformy udostępnia Produkty Cyfrowe oraz świadczy Usługi, a także administruje Platformą. Sprzedawca nie świadczy żadnych innych usług w imieniu własnym oraz nie jest pośrednikiem w zawieraniu innych umów.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Aktualizacja– to aktualizacja, którą zobowiązał się dostarczyć Operator i która jest niezbędna do zachowania zgodności Produktu Cyfrowego z Umową;
  2. Blog– to część Platformy, która jest wykorzystywana przez Operatora do publikowania wpisów pod oznaczeniem konkretnego twórcy, z którym Operator współpracuje;
  3. Cena–  wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Użytkownik jest zobowiązany zapłacić Operatorowi za odpłatny Produkt Cyfrowy lub odpłatną Usługę;
  4. Dni robocze– to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  5. Dostęp– to ograniczone czasowo prawo dostępu do nabytych przez Użytkownika Produktów Cyfrowych;
  6. E-zapłata– zapłata Ceny za Produkt Cyfrowy lub Usługę Cyfrową za pomocą cyfrowego odwzorowania wartości, w szczególności za pomocą bonów elektronicznych, e-kuponów, walut wirtualnych itp.;
  7. Funkcjonalność– pojedyncze zadanie możliwe do wykonania w ramach Platformy;
  8. Godziny robocze -godziny od 08:00 do 14:00 w dni robocze;
  9. Hasło– ciąg znaków używany do zabezpieczenia dostępu do Platformy;
  10. Konsument– osoba fizyczna zawierająca z Operatorem Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
  11. Kurs– to uporządkowany zestaw Treści Cyfrowych, pod wspólną nazwą, który służy edukowaniu Użytkowników oraz poszerzaniu ich kompetencji;
  12. Operator— przez „Operatora” należy rozumieć TRZYXSIEDEM Aleksandra Zdanowska z adresem do doręczeń: Rogoźniczka 15A, 21-560 Międzyrzec Podlaski, NIP: 5372648616 zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  13. Opłaty -wszelkie świadczenia pieniężne należne Operatorowi z tytułu umożliwienia Użytkownikom korzystania z Platformy, w tym z tytułu nabycia Produktu Cyfrowego oraz świadczenia Usług;
  14. Platforma -system teleinformatyczny pod nazwą „TRZYXSIEDEM” należący do Operatora, który jest dostępny za pomocą strony pod adresem https://trzyxsiedem.pl/, jak również wszelkie strony internetowe powiązane z główną marką (tzw. landing page, które mogą być uruchamiane na przykład w celu sprzedaży określonego Produktu Cyfrowego);
  15. Prawa własności intelektualnej– prawa własności intelektualnej (prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, prawa do baz danych) przysługujące Operatorowi w ramach Platformy;
  16. Produkt Cyfrowy– zestaw Treści Cyfrowych pod określoną nazwą, który jest dostępny w ramach Platformy, w szczególności Kurs lub Kurs połączony z Usługami Dodatkowymi;
  17. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) -przedsiębiorca, który prowadzi działalność gospodarczą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, chce zawrzeć Umowę z Operatorem bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, a jednocześnie Umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego;
  18. Przedsprzedaż -czas, w którym Operator umożliwia nabycie odpłatnych Produktów Cyfrowych z wyprzedzeniem, przed ich oficjalną premierą. Z tytułu nabycia Produktu Cyfrowego w ramach Przedsprzedaży Operator może przyznawać Użytkownikom Uprawnienia Specjalne;
  19. Regulamin– oznacza niniejszy Regulamin;
  20. Strony– Operatora lub Użytkownik;
  21. Treści Cyfrowe -wszelkie treści cyfrowe zamieszczane przez Operatora w ramach Platformy, w szczególności takie, jak e-booki, webinary, nagrania audio, nagrania wideo, karty pracy, transkrypcje, materiały wizualne, pliki do druku oraz wszelkie pozostałe treści, jakie mogą być zamieszczane w ramach Platformy;
  22. Treści Użytkownika – wszelkie dane wytwarzane lub dostarczane przez Użytkownika w ramach korzystania z Platformy, w szczególności na potrzeby komentowania Bloga lub innej interakcji z Operatorem za pośrednictwem Platformy;
  23. Usługi– Usługi Cyfrowe, Usługi Elektroniczne lub Usługi Dodatkowe;
  24. Usługi Cyfrowe – to usługi pozwalające Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej; wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników Platformy; inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej;
  25. Usługi Dodatkowe– wszelkie usługi, odpłatne lub nieodpłatne, świadczone przez Operatora w ramach jego działalności gospodarczej, w szczególności usługi polegające na prowadzeniu warsztatów lub konsultacji on-line, o charakterze grupowym lub indywidualnym;
  26. Usługi Elektroniczne– wszelkie usługi elektroniczne w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy z dnia 18 lipca 2022 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j. Dz. U. 2020 po. 344, z późn. zm.), które są świadczone przez Operatora na rzecz Użytkownika na pośrednictwem Platformy;
  27. Umowa– umowa o dostarczanie Produktu Cyfrowego przez Operatora na rzecz Użytkownika lub umowę o świadczenie Usług przez Operatora na rzecz Użytkownika;
  28. Uprawnienia Specjalne -korzyści oferowane Użytkownikom przez Operatora z tytułu korzystania z Platformy;
  29. Użytkownik– osoba fizyczna korzystająca z Platformy we własnym imieniu lub z upoważnienia Klienta Biznesowego. W przypadku, gdy Umowę zawiera Klient Biznesowy, postanowienia Regulaminu dotyczą zarówno Klienta Biznesowego, jak i osoby, która korzysta z Platformy z upoważnienia Klienta Biznesowego;
  30. Wsparcie techniczne -pomoc, która jest udzielana Użytkownikom przez Operatora w zakresie korzystania z Platformy, obejmująca zdalne wsparcie (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej) oraz niezbędne instrukcje i porady w przedmiocie obsługi technicznej i informatycznej;
  31. Zdarzenie– awaria lub błąd w ramach Platformy;
  32. Zewnętrzny dostawca– każda osoba trzecia, niebędąca Operatorem, która dostarcza na potrzeby wykonania Umowy jakiekolwiek towary lub usługi, w szczególności oprogramowanie wykorzystywane na Platformy oraz usługi niezbędne do funkcjonowania Platformy.

II Wymagania techniczne

§ 3. Wymagania techniczne dotyczące Platformy

  1. Klient może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu internetowego w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
  2. Do skorzystania ze Sklepu potrzebne są:
  3. dostęp do Internetu;
  4. aktualna wersja przeglądarki internetowej,obsługująca m.in. pliki typu cookies,  Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari, oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
  5. posiadanie aktywnej skrzynki e-mail.
  6. Sprzedawca podejmuje odpowiednie kroki, celem zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu.

III Przedmiot i zawarcie umowy

§ 4. Przedmiot umowy

  1. W ramach Umowy Operator zobowiązuje się do dostarczania Użytkownikowi Produktów Cyfrowych w czasie udzielonego Dostępu lub świadczenia ustalonych Usług na rzecz Użytkownika, a Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Produktów Cyfrowych lub Usług zgodnie z przeznaczeniem, na zasadach przewidzianych w Regulaminie, a także do wnoszenia Opłat w przypadku Produktów Cyfrowych i Usług o charakterze odpłatnym.
  2. Informacje na temat odpłatności lub nieodpłatności określonych Produktów Cyfrowych lub Usług są zamieszczone bezpośrednio na Platformie lub przekazywane Użytkownikom w inny sposób umożliwiający zapoznanie się z wysokością Opłat, np. poprzez przesłanie wiadomości e-mail z propozycją Opłaty, w szczególności w odniesieniu do Usług Dodatkowych.
  3. Przeglądanie strony głównej Platformy, w tym czytanie Bloga, jest zawsze nieodpłatne, natomiast uzyskanie dostępu do Produktów Cyfrowych lub korzystanie z Usług — zależy od rodzaju Produktu Cyfrowego lub Usług. Na potrzeby działań marketingowych i promocyjnych Operator może postanowić o udostępnieniu danego Produktu Cyfrowego nieodpłatnie, w zamian za podanie danych osobowych (np. poprzez zapis do newslettera), jednak wyłączna decyzja w tym zakresie należy do Operatora.
  4. W zależności od rodzaju wybranych Produktów Cyfrowych lub Usług pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem dochodzi do zawarcia Umowy określonego rodzaju:
  5. w przypadku Treści Cyfrowych dochodzi do zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych;
  6. w przypadku Usług Cyfrowych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług cyfrowych;
  7. w przypadku Usług Elektronicznych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług elektronicznych;
  8. w przypadku Usług Dodatkowych dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług.
  9. Umowy, które dotyczą Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, są umowami o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, do których stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  10. Do Umów, które nie dotyczą Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, nie stosuje się przepisów rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 5. Zawarcie umowy

Przed złożeniem Zamówienia Kupujący zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem, co musi zostać potwierdzone poprzez zaznaczenie odpowiedniej ikonki pojawiającej się na stronie internetowej Sklepu przed potwierdzeniem złożenia Zamówienia.

  1. Kupujący może złożyć Zamówienie 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę.
  2. Kupując chcąc złożyć zamówienie powinien dokonać kolejno następujących czynności:
  3. przejść na stronę Produktu Cyfrowego, który go interesuje;
  4. wybrać odpowiedni Produkt Cyfrowy, a następnie dodać go do koszyka;
  5. po kliknięciu w ikonę koszyka, przycisku „Kup teraz” lub przycisku o podobnej treści, Użytkownik zostanie przekierowany na stronę zamówienia, gdzie powinien uzupełnić wszystkie dane, a następnie dokonać zapłaty za wybrany Produkt Cyfrowy -w kwocie odpowiadającej wybranemu produktowi; 
  6. zakup Produktu Cyfrowego wymaga zaakceptowania regulaminu Platformy, poprzez akceptację odpowiedniego check-boxa.
  7. Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentemnastępuje w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę złożenia Zamówienia.
  8. Sprzedawca przesyła Kupującemu za pośrednictwem wiadomości e-mail informację o otrzymaniu zamówienia.
  9. Sprzedawca przystępuje do realizacji złożonego przez Konsumenta Zamówienia w ciągu 24h po zawarciu umowy i zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym Sprzedawcy. Sprzedawca informuje Konsumenta za pośrednictwem wiadomości e – mail o przystąpieniu do realizacji Zamówienia.
  10. Użytkownik otrzymuje Dostęp do odpłatnego Produktu Cyfrowego po zaksięgowaniu zapłaty na koncie Operatora. Użytkownik jest zobowiązany dokonać zapłaty Ceny w ustalonej wysokości na rachunek bankowy Operatora najpóźniej w terminie 7 (słownie: siedmiu) dni od dnia zawarcia Umowy. W przypadku, gdy Użytkownik nie dokona zapłaty w tym terminie, uznaje się, że Użytkownik zrezygnował z Umowy z przyczyn leżących po jego stronie, w związku z czym Umowa rozwiązuje się z ostatnim dniem na zapłatę.
  11. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Operator udostępnia Konsumentowi dostęp do Usługi, bądź Kursu w terminie od 1 do 3 dni roboczych.
  12. Każdy Produkt Cyfrowy uważa się za dostarczony w chwili, gdy Produkt Cyfrowy lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Produktu Cyfrowego lub pobranie Produktu Cyfrowego, zostały udostępnione Użytkownikowi.

IV Reklamacja

§ 6. Procedura reklamacji

  1. Użytkownik będący Konsumentem lub PNPK co do zasady może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie o odstąpieniu. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn Użytkownik powinien przesłać Operatorowi oświadczenie na piśmie lub w postaci elektronicznej, zgodnie z danymi kontaktowymi Operatora. Użytkownik może, ale nie musi, skorzystać z formularza udostępnionego przez Operatora.
  2. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t. j. Dz. U. 2020 poz. 287, z późn. zm. — dalej: u.p.k.) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy o:
  3. świadczenie Usług, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Operator wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości;
  4. dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Operator przekazał Użytkownikowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 2 u.p.k.
  5. Jeżeli został spełniony którykolwiek warunek przewidziany w ust. 2, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyn.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowa jest uważana za niezawartą, a Użytkownik jest zwolniony z wszelkich zobowiązań, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 35 u.p.k. Z wyjątkiem tych kosztów Strony są zobowiązane zwrócić sobie nawzajem to, co świadczyły do czasu odstąpienia od Umowy.
  7. Operator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Użytkownikowi dokonane przez niego płatności, do zwrotu których jest zobowiązany.
  8. Operator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niej z żadnymi kosztami.

§ 7. Reklamacja

W przypadku stwierdzenia, że Umowa nie jest wykonywana zgodnie z postanowieniami Regulaminu, Użytkownik może złożyć reklamację.

  1. Reklamację można złożyć:

– poprzez wysłanie reklamacji na adres elektroniczny: kontakt@trzyxsiedem.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:
  2. imię i nazwisko Użytkownika;
  3. dane kontaktowe;
  4. szczegółowy opis, na czym polegała niezgodność wykonania Umowy z Regulaminem;
  5. żądania Użytkownika związane ze stwierdzoną niezgodnością.
  6. Po otrzymaniu reklamacji Operator niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie -drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny.
  7. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia złożenia reklamacji.
  8. Jeżeli Operator nie dostarczył Produktu Cyfrowego lub Usługi zgodnie z Umową, Użytkownik będący Konsumentem lub PNPK może złożyć reklamację, w której wezwie Operatora do dostarczenia Produktu Cyfrowego lub Usługi. Jeżeli pomimo tego wezwania Operator nie dostarczy Produktu Cyfrowego lub Usługi niezwłocznie lub w dodatkowym terminie umówionym pomiędzy Stronami, Użytkownik może odstąpić od Umowy. Konsument lub PNPK może odstąpić od Umowy bez wzywania Operatora do dostarczenia Produktu Cyfrowego lub Usługi, gdy:
  9. z oświadczenia Operatora lub okoliczności będzie wyraźnie wynikać, że Operator nie dostarczy Produktu Cyfrowego lub Usługi;
  10. Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Produktu Cyfrowego lub Usługi miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Operator nie dostarczył ich w tym terminie.

V Odstąpienie od umowy

  1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie).
  3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
  4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w przypadku o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

VI Postanowienia końcowe

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w takich przypadkach, jak:
  2. zmiana warunków dotyczących Platformy;
  3. konieczność dostosowania Regulaminu do zmian prawnych;
  4. konieczność dostosowania Regulaminu do decyzji, wyroku lub innego orzeczenia właściwego sądu lub organu państwowego;
  5. konieczność spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Operatorze;
  6. zmiany redakcyjne.
  7. Każdy dokument oznaczony jest datą, od której obowiązują jego postanowienia.
  8. Zmiany Regulaminu są publikowane na Platformie, a ponadto Użytkownicy zostaną powiadomieni o planowanej zmianie treści Regulaminu drogą elektroniczną, poprzez wiadomość e-mail (o ile Operator posiada adres e-mail Użytkownika). Archiwalne wersje Regulaminu są zamieszczane pod spodem.
  9. Zmiany Regulaminu zaczynają obowiązywać w dacie wskazanej przez Operatora, najwcześniej po tygodniu od powiadomienia, o którym mowa w ust. 3.
  10. W przypadku, gdy zmiana Regulaminu ma charakter istotny oraz istotnie wpływa na prawa lub obowiązki Użytkownika będącego Konsumentem lub PNPK, Konsument lub PNPK ma prawo rozwiązać Umowę, która ma być wykonywana również po zmianie Regulaminu, do czasu planowanego wejścia w życie zmian.
  11. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.
  12. Użyte w Regulaminie nagłówki jednostek redakcyjnych (paragrafów) mają charakter informacyjny dla wygody Stron i nie wpływają na interpretację Umowy.
  13. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu w całości lub części zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, nie wpłynie to na ważność, skuteczność lub możliwość wyegzekwowania pozostałych postanowień Regulaminu. Strony niniejszym zgadzają się zastąpić takie postanowienie właściwym przepisem prawa.
  14. W przypadku jakichkolwiek sporów wynikłych pomiędzy Stronami odnośnie zawarcia, interpretacji, wykonania i skutków prawnych Umowy Strony w dobrej wierze podejmą negocjacje w celu polubownego rozstrzygnięcia sporu. W razie braku rozwiązania sporu na drodze polubownej Strony oddadzą spór pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Operatora, a w przypadku Użytkowników będących konsumentami lub PNPK — sądowi powszechnemu, którego właściwość określają przepisy ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. — Kodeks postępowania cywilnego (t. j. Dz. U. 2021 poz. 1820, z późn. zm.).
  15. Regulamin obowiązuje od dnia 19.04.2024